快件跟踪

【通知】关于近期集中反映问题的汇总(3.4更新)

各位,


 

在这举国抗击疫情的非常时期,各方消息异常紊乱,现将各位关心的问题集中汇总如下:

 

 

3.4更新:自营渠道目前航班、清关均已恢复正常状态。

 

 

2.6更新:


接USPS官方通知,目前发中国的USPS件,要求控制每个包裹的体积,否则无法上飞机装载容器。


故我们在处理USPS包裹时,会有以下变化:


1、对于多个合为一箱的转运订单,仓库在实际操作时会按照实际情况做分箱打包。


2、不可分箱的单个物品的包裹,如果超过尺寸、被USPS退回,需进一步等待USPS的通知才可发货。

 

另外,自营渠道目前航班资源非常紧张,且清关未恢复正常状态,故会有一定时间的耽误,我们将尽最大努力做协调与处理。

 

 


1、我们发货航班目前均正常发货。网上所谓“航班取消”,是美联航、达美等海外航空公司,我们并未使用这些航空公司的航班做运输,所以暂时没有影响。

 


2、自营渠道清关时效会有所延误。目前各地海关优先、集中清关救援物资,我们海淘包裹的清关顺序在救援物资之后,故清关会有所变慢,但不会耽误很久。

 


3、目前我们自营渠道、USPS渠道均可口罩等防疫物资。USPS渠道时效正常,邮关会优先清关口罩、手套等救援物资。不过需要注意:含有酒精的消毒物品,请尽量不要发,此类物品不可上飞机。


 

 

感谢各位一直以来的支持,如有任何情况,可以及时联系我们客服人员。


 

武汉加油、中国加油!

客服
热线

电话:021-58301601
工作时间:周一至周五(9:00-18:00)

关注
微信

关注音速微信

关注
微博

关注音速微博