一、渠道及价格说明
音速速运澳洲线运费表
汇率：1美元=6.6人民币
| 渠道类别 |
运输货类 |
运费(美元/磅) |
转运到货时效* |
每箱限重/限件 |
关税补贴 |
体积费 |
| A1渠道 |
奶粉（一箱6罐） |
$42-50/箱*** |
7-14个工作日 |
6罐/箱 |
是 |
无 |
| 奶粉（不足6罐） |
$4.00 |
| 保健品/食品类 |
$4.00 |
7-14个工作日 |
7件** |
是 |
无 |
| 日化类/护肤品类 |
$4.00 |
7-14个工作日 |
6件** |
是 |
无 |
| 化妆品类** |
$4.00 |
7-14个工作日 |
详询客服** |
详询客服** |
无 |
| 羊毛制品 |
$4.00 |
7-14个工作日 |
1张/床 |
14美元(张/床) |
无 |
| 其他（普通物品） |
在线客服询价 |
7-14个工作日 |
18磅 |
是 |
无 |
| 混装物品** |
$4.00** |
7-14个工作日 |
7件/18磅** |
是** |
无 |
| A2渠道 |
成人服装/鞋类 |
$6.00 |
7-14个工作日 |
1件/1双 |
15美元/双 |
无 |
| 澳洲邮政渠道 |
不限货类 |
在线客服询价 |
6-10个工作日 |
20磅 |
无 |
无 |
| N.A |
其他（特殊物品） |
在线客服询价 |
7-14个工作日 |
N.A |
N.A |
无 |
| 酒类 |
不承运 |
N.A |
N.A |
N.A |
N.A |
* 国内派送物流为顺丰速运（邮政渠道为EMS）；转运到货时效为常规时效，遇节假日及海关口岸查验时效有延误可能。
**化妆品类、混装物品类的限制及运费可能随品牌、混装货类的不同而变化，具体可咨询在线客服。
***奶粉一次一箱6罐发货可享受特殊优惠：每箱运费42美元(成人）、50美元（婴儿），不另按重量及奶粉规格计费。奶粉发货不能混装其他物品。
音速速运澳洲线增值服务收费表
汇率：1美元=6.6人民币
| 增值服务 |
费用（美元） |
备注说明 |
| 订单包裹加固 |
免费 |
加固、填充内/外件包装 |
| 内件清点核对 |
免费 |
与客户转运订单中“货物说明”栏做核对，核对正确之后发货 |
| 100澳元保额 |
免费 |
每个转运订单均赠送100澳元保额 |
| 去除小票/杂物* |
免费 |
转运订单备注栏备注即可* |
| 去除鞋盒* |
免费 |
转运订单备注栏备注即可* |
| 免费仓储期** |
免费 |
30天** |
| 合箱 |
5个包裹以下免费 |
超过5个按转运订单出库总重量0.3美元/磅收取操作费用 |
| 分箱 |
5个包裹以下免费 |
超过5个按转运订单出库总重量0.3美元/磅收取操作费用 |
| 拍照验货 |
$1.00 |
原始包裹拍照验货，费用为1美元/包裹，照片2张 |
| 退货 |
$2.99 |
客户需向购物网站索取return label，详情咨询客服 |
*在“在线下单发货”备注栏备注即可。去除此类物品后所可能产生的风险归客户所有，音速速运不承担此类问题的责任。
**音速速运澳洲线免费仓储期为30天。超出免费仓储期不另外收费，但货物过质保期、损坏、遗失等风险归客户所有；包裹入库超过1年未进行找回或提交转运的包裹，一律做销毁处理。音速速运不承担此类问题之任何责任。
转运说明：
1、提交转运订单时，“货物说明”列中请务必完整真实填写货物类别、品牌、规格型号、数量。对由于未真实填写相关申报信息而导致任何问题，我司不承担任何责任。
2、澳洲邮政渠道无需上传身份证；
A1/A2自营渠道提交转运订单之后，请及时将收件人身份证正反面发送至邮箱admin@sonic-ex.cn以免耽误发货。邮件标题为“音速速运澳洲线＋订单号+收件人姓名”。特别注意，如果由于商品数量问题而分箱发货的转运订单，建议每箱分别提交一个收件信息及收件人身份证，这样可提高整个转运订单的转运时效。
3、每箱货值建议控制在1000人民币以内，超过则建议分箱运输，否则包裹有退运可能。但单件的、整体不可分割的商品除外，可以一箱一件进行发货。
4、关于音速速运澳洲线禁运物品的通知
5、关于音速速运澳洲线A1/A2渠道装箱物品具体规定
6、澳洲邮政渠道包裹之发货规则、理赔政策，以澳洲邮政官方政策解释为准。
注意事项：
1、每个转运订单，出库重量不足2磅按照2磅计费；小数点向上取整计费，遇0.1抹零处理。
2、如果提交转运订单中的货物超出每箱数量限额，音速澳洲仓库会进行自动分箱处理并分别计算每箱运费。
3、音速速运澳洲线当天签收包裹均当天入库完毕；客户提交转运订单后隔天打包处理完毕；澳洲仓库每周二四出库发货。遇周末及节假日入库及出库进度顺延至下一工作日。
4、音速速运澳洲线仓库上班时间为澳洲当地时间10A.M--5P.M。周末双休、澳大利亚当地法定假日休息。
二、保价及理赔政策（A1/A2渠道）
1、我公司提供3%的保价服务，即保价服务费为申报价值×3%。例如：您购买保价货物的申报价值为100美元，我们即收取申报价值×3%的保价费，即100*3%=3美元的保价费。
2、我公司赔付比例为整箱货物申报价值的100%。我们接受的投保额上限为30美元，赔付金额最高为1000美元；下限为3美元，即申报价值低于100美元的，保价费一律为3美元（音速速运澳洲线赠送100澳元保额）。
3、我公司有权对客户的申报价值与实际市场价值进行审查、复核，若申报价值与购物小票价格不匹配，理赔金额以两者较低者为准。
4、对于选择投保的货物（货值超过100澳元），若整个包裹丢失，请提供整箱货物的购物小票明细，我们根据保额赔付保额，货物价值以申报价值与购物小票价格较低者为准；奶粉瘪罐、袋装奶粉、木制品、简装食品等物品的包装及内件破损不在理赔范围之内。
5、对于没有进行保价的货物，若整个包裹丢失，我司赔付上限为100澳元（汇率为申请赔付日期的即期汇率中间价），并退回国际运费。奶粉瘪罐、袋装奶粉、木制品、简装食品等物品的包装及内件破损不在理赔范围之内。
6、液、膏类化妆品及其他液体类、喷雾剂类其他易碎品，可以选择特殊加固，但不接受保价。内件、外包装破损、物品融化不在理赔范围之内。
7、玻璃类的工艺品、日用品及其他易碎品、首饰类，可以选择特殊加固，但不接受保价。内件、外包装破损不在理赔范围之内。
8、由于液体类货物破损导致污染到包裹内其他货物的，货物不在赔付、保价范围之内。
9、各类物品若没有选择拍照验货，包裹内件明细均以本公司出库清单为准；如有少件请先联系购物网站是否漏发货，再与本公司联系；我司可协助客户寻找货物去向，但不承担最终理赔责任。
保价政策免责声明：
1、所有签收无异常的包裹，本公司不接受任何理赔申请。
2、运单未标明的物品的损坏以及丢失，本公司不负责赔偿。
3、包裹外包装未破损，内件丢失或破损，本公司不负责赔偿；
三、理赔事宜（A1/A2渠道）
1、客户需在签收包裹前检查包裹内件。如有货物少件、破损，请快递开具此类证明。如没有快递公司开具的少件、破损证明，本公司不予理赔。
2、遇到包裹少件、丢件及破损的情况，在上述步骤后，请联系QQ在线客服，并提供少件、破损货物的系统订单号、购买小票及网购订单截图。保价的破损货物请连同小票及快递出具的破损证明一并发到我们的仓库，我们进行下一步核实。
3、少件、丢件及破损货物的赔款及运费会在10-15个工作日内赔付至客户的支付宝账户，保价费不予退回；